Protección de Datos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor a partir del día 25 de mayo de 2018, informamos sobre la forma, alcance y finalidad del tratamiento de sus datos personales al usar nuestro sitio web / Tienda online "http://www.hygiops.com/".

Se considerarán datos personales toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable.


1. Entidad Responsable

Responsable del procesamiento y tratamiento de datos, en términos del Reglamento Europeo General de Protección de Datos (RGPD), es la persona física o colectiva que, por sí sola o en conjunto con terceros, determina las finalidades y los medios de tratamiento de los datos personal.

En el marco del RGPD, la entidad responsable para el procesamiento y tratamiento de datos personales recogidos en este Sitio Web / Tienda online es:

ECOLOVE SCENTSATIONS, LDA (dianto referido como "nosotros" "nuestro (a)")
Rua das Avencas, 312A, Fração I(i)
2775-331 Parede
Portugal

Tel.: (+351) 214 834 192
e-Mail info@hygiops.com

 

 


2. Datos recopilados durante la Visita de nuestro Sitio web / Tienda online

Cuando accede y navegue a nuestro sitio Web / Tienda en línea, el servidor recopilará la siguiente información de su dispositivo: Tipo de navegador y versión, sistema operativo, página web visitada anteriormente ("Referrer"), su dirección IP y fecha / hora de visualización de página.

El levantamiento y el procesamiento de estos datos están diseñados para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio para apartar y acompañar un uso abusivo de nuestros servicios. Utilizamos los datos recogidos también para fines estadísticos sobre dispositivos y navegadores utilizados, permitiendo una adaptación y mejora continua de nuestra oferta dirigida a las necesidades de los usuarios.

Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra F del RGPD. Todos los datos personales anteriores serán excluidos como máximo doce meses después de la recogida.


3. Comprar en nuestro Sitio web / Tienda online

Al efectuar una compra en nuestro sitio web / Tienda online, registra su nombre, dirección de factura, dirección de envío de mercancía, el número y el número de teléfono relacionado con la dirección de envío, el suyo y la dirección de correo electrónico relacionado con la dirección de envío, que especifica durante el proceso de pedido. Si se proporcionan datos adicionales a su solicitud (por ejemplo, una dirección de entrega o un número de teléfono diferente), estos datos también se registrarán.

Nosotros procesamos electrónicamente los datos mencionados en el párrafo anterior para la debida prestación del servicio en el marco del contrato, en concreto para la entrega de mercancías y servicios, procesamiento de pagos y facturas, devoluciones y reclamaciones. Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra B del RGPD.

Estos datos se conservan hasta el término de obligaciones mutuas contractuales y el cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables y que estamos sujetos.

Para celebrar un contrato de adquisición de bienes y servicios, y en cumplimientos de impuestos legales, es necesario proporcionar los siguientes datos: nombre, dirección, número de identificación fiscal y dirección de e-mail. El no suministro de datos completos y correctos imposibilita la celebración de un contrato con nuestra empresa.

Después de la terminación del contrato no se aplican procesos automatizados de tratamiento de datos.


4. Crear y eliminar una Cuenta de Cliente

Opcionalmente, el cliente puede crear una cuenta de cliente en nuestro sitio Web / Tienda en línea. Los datos necesarios para crear una cuenta de cliente se derivan del formulario de registro que existe para ello. La cuenta de cliente será creada exclusivamente por su acción al someter sus datos. La base legal es, por lo tanto, su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra F del RGPD. Nosotros retenemos los datos personales asociados a la cuenta de cliente hasta que solicite la eliminación de la misma. Los datos personales en relación con el contrato o contratos celebrados y los pedidos se conservarán durante el período necesario para el suministro de mercancías y servicios, la respectiva facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, lo que se aplica también a las compras sin registro, independientemente de la existencia de una cuenta de cliente.

Solicitar la eliminación de la cuenta de cliente

En su área de cliente (Gestión de datos personales)

Utilizar el formulario

 

5. Entrega y Pago

Al enviamos bienes físicos que resultan de pedidos y / o contrato de compra, transmitimos sus datos necesarios a la empresa transportadora identificada en el proceso de pedido, específicamente con la finalidad de entrega del pedido, y en su caso, para la devolución de su pedido con basada en el artículo 6, apartado 1, letra B del RGPD.

Para el pago de su compra y procesamiento del servicio de pago seleccionado, el operador del servicio de pago registra sus datos proporcionados a este efecto, según el pago elegido. Se aplica adicionalmente el reglamento de protección de datos del correspondiente operador de servicios de pago elegido por el cliente. Después de la recepción de un pago, procesamos los datos que nos son transmitidos por el operador de servicios de pago.

El procesamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra B del RGPD. Estos datos se conservan hasta el término de obligaciones mutuas contractuales y el cumplimiento de las obligaciones legales y comerciales aplicables a las que estamos sujetos.


6. Empresas y Sistemas Subcontratos de Soporte

Nuestra empresa utiliza software de gestión empresarial a efectos contables y de facturación de los siguientes proveedores:

- Rupeal - Invoicexpress

1050-030 Lisboa Portugal,

Los datos de los pedidos y contratos se procesan a través de estas entidades de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

La prestación de servicios técnicos para la operación de nuestro sitio web / tienda en línea en Internet estará garantizada de acuerdo con el artículo 28 de RGPD por el proveedor, y sus respectivos subcontratistas, Viamodul, 2610-141 Amadora - Portugal. El software utilizado para nuestro sitio web / tienda en línea es epages, desarrollado por epages GmbH, 20355 Hamburg, Alemania.


7. Formularios de Contacto y Envío de Mensajes por Correo Clectrónico

Al utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web, sus datos enviados no se guardarán, siendo el único medio de comunicación un mensaje de correo electrónico.
Sólo como usuario registrado con una sesión iniciada, puede recibir opcionalmente una copia del mensaje.

Al enviar un mensaje por correo electrónico, guardamos su mensaje con la información de la solicitud transmitida (nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, los datos añadidos por su programa de correo electrónico o por los servidores de mensajería) . Para la recepción, almacenamiento y envío de e-mails, recurrimos a un operador de servicios técnicos que proporciona este servicio de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

La base legal para el procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en responder a su mensaje y poder responder a posibles preguntas de seguimiento consecuentes (Artículo 6, apartado 1, letra f RGPD). Eliminaremos su mensaje y la información asociada a más tardar después de doce meses la última comunicación sobre su solicitud, sujeto a las siguientes condiciones del párrafo siguiente.

Si tiene una declaración jurídicamente relevante del contrato (por ejemplo, una revocación o una queja) que constituye el fundamento jurídico para el tratamiento, independientemente de la transmisión, incluido el artículo 6, apartado 1, letra b RGPD.

En esta situación, eliminamos sólo sus datos relacionados tan pronto como todas las reivindicaciones mutuas resultantes del pedido / contrato se hayan concluido y tras el cumplimiento de los plazos de las obligaciones legales y comerciales aplicables y que estamos sujetos.

8. Boletín de Noticias

Al suscribirse a nuestra newsletter, le informaremos por correo electrónico sobre nuevas ofertas y funciones de nuestra tienda online y sólo enviadas a través de nuestra empresa. Su nombre y dirección no se proporcionarán a terceros. No recibirá más de un boletín semanal. Los contenidos se relacionan siempre con nuestros productos y servicios y pueden incluir contenidos directamente relacionados con nuestra oferta de terceros que consideramos relevantes para el suscriptor. No enviamos mensajes por indicación o acuerdos comerciales con terceros.

Podrá oponerse informalmente al uso de su dirección de e-mail para fines de publicidad en cualquier momento, sin incurrir en costos cobrados por nuestra empresa. Los costos inherentes a la transmisión de esta información (envío de carta por correo, etc.) son soportados por el suscriptor.

Si revoca su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios, puede cancelar en cualquier momento su suscripción a través del enlace que "Cancelar" se encuentra en el pie de página en todos los boletines enviados o en el enlace "Newsletter" en nuestro sitio web / Tienda online. Recibirá un mensaje para confirmar la cancelación a través de un enlace que debe hacer clic (Double-Opt-Out). Después, el estado de su suscripción se cambia a la suscripción cancelada. Su dirección de correo electrónico continuará en la lista de suscriptores, pero el estado de suscripción cancelada, asegura que no se envían mensajes a esta dirección de correo electrónico, ni se utilizan para otros fines o campañas. Si se suscribió más que una newsletter nuestra, la cancelación debe ser realizada individualmente por cada una.

Este tratamiento de datos se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

Acceder a la página de Suscripción y Cancelación de Boletines


9. Comentarios y Evaluaciones

Al escribir en nuestro sitio Web / Tienda en línea un comentario o una evaluación de uno de nuestros productos, publicaremos su evaluación en el sitio apropiado en nuestra página del sitio web / Tienda online junto con su nombre de usuario, para el que también puede especificar un seudónimo. Para evitar el uso indebido de esta funcionalidad, almacenamos la dirección IP del terminal a partir del cual está sometiendo la información por un período de doce meses (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Nos reservamos el derecho de excluir cualquier comentario inapropiado o temáticamente inadecuado en cualquier momento. Además, excluimos los comentarios o una evaluación publicada, a petición del autor.

 

10. Uso de Cookies

Al visitar nuestro sitio web / nuestra tienda en línea, se coloca una "cookie" en su dispositivo. Se trata de un pequeño archivo de texto que podemos utilizar para reconocer su dispositivo cuando regrese a nuestro sitio web / tienda en línea para una visita posterior. Con la ayuda de la cookie, también podemos analizar un determinado comportamiento de los usuarios, por ejemplo, qué productos está viendo, cuánto tiempo permanece en nuestro sitio web / Tienda en línea y cuándo y con qué frecuencia visita el sitio web / Tienda en línea. Una cookie almacenada tiene una validez de doce meses después de su última visita a nuestro sitio web / Tienda online.

Este tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con el objetivo de alinear mejor nuestra oferta de productos con las necesidades de nuestros visitantes y optimizar las funciones de nuestro sitio web / Tienda online, así como la eficiencia de recomendaciones.

Sin embargo, puede impedir la creación de cookies en la configuración de cookies de su navegador de Internet e impedir la creación de cookies de nuestro sitio web / Tienda en línea o para todos los sitios. También puede eliminar las cookies ya almacenadas.

 

11. Google Analytics

Este sitio web / Tienda en línea utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en lo sucesivo denominado "Google"). Google coloca una cookie en el dispositivo. Con esta cookie, Google puede recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web / Tienda en línea. Esta información se transmite a un servidor en los Estados Unidos, donde son evaluadas por Google y están disponibles para nosotros. La base legal es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo en la evaluación y optimización de nuestro sitio web / Tienda online en Internet.

Como parte del Acuerdo sobre Protección de la privacidad entre la UE y los Estados Unidos, Google se compromete a cumplir las leyes de protección de datos de la Unión Europea.

Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP generalmente se acortar dentro del ámbito del RGPD, de modo que el IP no pueda relacionarse con su persona. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta. La dirección IP proporcionada por su navegador no se combinará con otros datos en posesión de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies en la configuración de acuerdo con su navegador.

 

12. Redes Sociales

En nuestro sitio web / Tienda online, los botones de las redes sociales pueden ser exhibidos; pueden ser reconocidos por los logotipos de las plataformas de las redes sociales (en adelante, "plataformas") que por defecto se presentan de la siguiente forma y colores o variaciones del esquema de colores:

Facebook: "F" en botón azul, Twitter: azul, silueta de un pájaro, Instagram: esquema colorido de cámara fotográfica, Linkedin: "in" en botón azul, Pinterest: "P" en botón rojo, YouTube: "YouTube" el botón blanco / rojo, Vimeo: "v" en botón azul, Google +: "g +" en botón rojo, Blogger: "B" en botón naranja, WhatsApps: tefefonía con globo en botón verde.

Estos botones son enlaces a las respectivas plataformas con sede en los Estados Unidos. Un clic en cada enlace evoca una conexión al sitio o una función de la respectiva plataforma, por la cual la dirección IP del dispositivo, así como la dirección de la página, a partir de la cual el enlace fue evocado ("Referente"), se transmiten a la la plataforma en los Estados Unidos. Sin embargo, no recogemos o procesamos datos en conexión con los botones de redes sociales.

Al usar una de las funciones de estas redes sociales tiene conocimiento y acepta las respetadas políticas de privacidad de cada una de las entidades responsables de la plataforma.

 

13. Sus Derechos

En cuanto a sus datos personales que procesamos sobre su persona, podrá ejercer los siguientes derechos:

Tiene derecho a solicitar la confirmación si procesamos sus datos personales. Si este es el caso, le informaremos sobre sus datos personales guardados y la información adicional, de acuerdo con el artículo 15, párrafo 1 y 2 del RGPD.

Usted tiene el derecho de corregir o pedir la corrección sin demora de datos incorrectos relativos a su persona. Teniendo en cuenta la finalidad de tratamiento de datos, tiene el derecho de exigir que sus datos se completen, también mediante declaraciones adicionales prestadas.

Usted tiene el derecho a solicitar la eliminación inmediata de sus datos personales, en las condiciones del artículo 17 (1) de RGPD, a menos que el procesamiento es requerido por el artículo 17 (3) de RGPD.

Usted tiene el derecho de exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, si una de las condiciones del artículo 18 (1) de RGPD aplicable. Puede solicitar la restricción de tratamiento de sus datos en lugar de exigir una eliminación.

Nosotros divulgamos cualquier solicitud de corrección o eliminación de sus datos personales y restricciones de procesamiento de sus datos personales a todas las entidades a las que proporcionamos sus datos personales, a menos que sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. También le informaremos sobre la identidad de estas entidades, si lo solicita.

Usted tiene el derecho de recibir la información personal que nos proporcionó, en formato estructurado, común y legible por los sistemas informáticos y exigir que transmitimos, sin imponer obstáculos, esa información a otra persona responsable en la medida de lo posible.

Mientras haya su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento.

Su revocación del consentimiento de tratamiento de sus datos personales no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos personales hasta el momento de la revocación.

Derecho de Objeción: Por razones resultantes de su situación específica, podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de objeción al procesamiento de sus datos personales;

Este derecho de objeción de procesamiento de sus datos personales se refiere al procesamiento de datos basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos o de terceros, a menos que sus intereses o derechos constitucionales y las libertades fundamentales, que requieren la protección de sus datos personales, predominan.

Al ejercer su derecho de objeción, dejamos de procesar sus datos personales en cuestión, a menos que podamos probar razones imperativas y legítimas para el procesamiento que superan sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirve a efectos de alegación, defensa o reivindicación de derechos legales.

En el caso que procesamos sus datos personales para el envío de publicidad directa (por ejemplo newsletter), siempre puede ejercer su derecho de objeción al tratamiento de sus datos personales relevantes a este efecto con el efecto que dejamos de procesar sus datos personales para tales fines.

Si cree que el procesamiento de sus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede recurrir a un órgano regulador, en particular en el Estado miembro de su residencia, en su lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta violación . Esto no excluye otros recursos administrativos o judiciales.
Solicitar cambio de datos o consentimiento o eliminación de cuentas de cliente

 

En su área de cliente (Gestión de datos personales)

Utilizar el formulario

 

14. Acerca de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar la presente Política de Privacidad, que se divulga a través de nuestro sitio web / Tienda online.
Fecha de la última actualización: 08 de Novembro de 2018